ポスティングの効果(反響率)は？指標と業界別平均値、効果を高めるコツを解説
- ビヨンド注文コラム編集部
- 2 日前
- 読了時間: 23分
ポスティングを検討しているけれど、「本当に効果があるのか」「どれくらいの反応が見込めるのか」と不安に感じている方も多いでしょう。
実際、ポスティングの反響率は業種によって異なりますが、平均すると0.01％から0.3％ほど。
この数字だけを見ると少なく感じるかもしれませんが、適切なターゲット設定と継続的な配布により、安定した集客効果を得られる施策といえます。
本記事では、ポスティングの効果指標や業界別の平均反響率、効果が出ない原因と改善方法について詳しく解説します。ぜひ参考にしてみてください。
ポスティングの効果とは具体的に何を指すのか？
ポスティングの効果を正しく測定するには、どのような指標を見るべきなのでしょうか。ここでは、ポスティング効果を測る主要な指標について解説します。
ポスティング効果を測る主な指標は以下の通り。
反響率(業種別の平均値)
単発効果と累積効果
Webサイトへの流入数
店舗への来店数
1件獲得あたりのコスト(費用対効果)
それぞれ詳しく見ていきましょう。
反響率｜業種別の平均値
反響率とは、配布したチラシの枚数に対して、どれくらいの反応(来店、問い合わせ、購入など)があったかを示す割合のこと。ポスティングの効果を測る最も基本的な指標です。
一般的なポスティングの反響率は0.01％から0.3％程度といわれています。つまり、1万枚配布して1件から30件程度の反応が得られる計算になります。
業種別の平均反響率を見ていきましょう。飲食業界は約0.3％、小売業界(スーパー、ドラッグストアなど)も約0.3％と言われています。
サービス業界(エステ、クリニック、学習塾、フィットネスなど)は約0.1％から0.3％、不動産業界(分譲マンション販売など)は約0.01％から0.03％となる想定です。
飲食店やスーパーなど、日常的に利用される業種は反響率が高い傾向にあります。
一方、不動産のように高額商品を扱う業種は、検討期間が長いため反響率は低め。ただし、1件あたりの単価が高いため、少ない反響でも十分な売上につながるケースが多いといえます。
単発効果と累積効果
ポスティングの効果には、「単発効果」と「累積効果」の2種類があります。
単発効果とは、1回のポスティングで得られる即時的な反応のこと。配布直後から数日以内に来店や問い合わせがある効果を指します。
飲食店の割引クーポンやスーパーのセール告知など、緊急性の高いオファーは単発効果が出やすい傾向にあります。
一方、累積効果は、複数回のポスティングを重ねることで得られる長期的な効果です。
1回目は反応がなくても、2回目、3回目と繰り返すうちに認知度が高まり、「そういえばあのお店、気になっていたな」と思い出してもらえる可能性が高まります。
特にサービス業や不動産業など、購買までの検討期間が長い業種では、累積効果が重要になります。
1回の配布で効果がないと諦めず、継続的に配布することで認知を積み重ねていく戦略が効果的です。
Webサイトへの流入数
チラシにQRコードやURLを掲載すれば、Webサイトへの流入数も効果指標として測定できます。
Googleアナリティクスなどの分析ツールを使えば、「どの経路からサイトに訪問したか」を確認できるように。
チラシ専用のランディングページを作成したり、専用のパラメータ付きURLを設定したりすることで、ポスティング経由のアクセス数を正確に把握できます。
特に若年層や中年層は、チラシを見た後にスマートフォンで検索する傾向があります。その受け皿となるように、Webサイトを用意しておくと良いでしょう。
また、Webサイトへの流入数は「検討している人の数」でもあるため、効果検証にも役立ちます。チラシごとに以下のようなパラメータを付けた異なるURLのQRコードを載せておけば、チラシのデザイン・訴求別の効果検証も可能です。
店舗への来店数
実店舗を持つビジネスであれば、来店数も重要な効果指標です。
来店数を正確に測定するには、チラシに「このチラシをお持ちください」といった文言を入れたり、チラシ限定のクーポンを付けたりする方法が効果的。
レジで「どこで当店を知りましたか」とアンケートを取る方法もあります。
また、配布前後の来店数を比較すれば、ポスティングの影響をある程度推測することも可能です。
ただし、季節要因や他の広告施策の影響もあるため、複数のデータを組み合わせて総合的に判断することが大切です。
1件獲得にいくらかかるのか費用対効果の計算方法
ポスティングの費用対効果を測るには、「顧客獲得単価(CPA)」を計算します。これは、1件の成約を獲得するのにいくらのコストがかかったかを示す指標です。
顧客獲得単価(CPA)= ポスティング総費用 ÷ 獲得件数
例えば、チラシ印刷と配布で合計10万円かかり、5件の成約が得られた場合、CPAは2万円となります。
この顧客獲得単価と、顧客1人あたりの平均購入額(顧客生涯価値)を比較すれば、ポスティングが利益につながっているか判断できます。
CPAが顧客単価を下回っていれば、採算が取れている状態です。
費用対効果を高めるには、反響率を上げるだけでなく、印刷費や配布費を抑える工夫も重要になります。
なぜWeb広告全盛の時代にポスティングが有効なのか
スマートフォンやSNSが普及した現代において、「わざわざ紙のチラシを配る必要があるのか」と疑問に思う方もいるでしょう。
しかし実際には、デジタル広告全盛の今だからこそ、ポスティングが効果を発揮する場面が増えています。
ポスティングが今でも有効な理由は以下の通りです。
ネット広告が届かないスマホを見ない層に届く
情報が流れず手元に残る
ポストに入れる競合が減っている
開封率(見てくれる確率)が高い
それぞれ詳しく解説します。
ネット広告が届かないスマホを見ない層に届く
Web広告やSNS広告は、スマートフォンやパソコンを日常的に使う層には効果的です。しかし、高齢者を中心に、デジタル機器をあまり使わない層も一定数存在します。
総務省の調査によれば、60代のインターネット利用率は約85％、70代では約65％にとどまっています。つまり、3人に1人から7人に1人はインターネットを利用していない計算になります。
特に地域密着型のビジネス(スーパーマーケット、クリニック、介護施設、リフォーム業など)では、高齢者が主要な顧客層になるケースが多いでしょう。
こうした層にリーチするには、ポスティングが最も確実な手段といえます。
また、若年層や中年層であっても、広告ブロック機能を使っていたり、SNSのフィード広告を意識的にスルーしていたりする人も増えています。
デジタル広告に慣れすぎて「広告を見ない」という行動パターンが定着しつつある現代において、物理的に手元に届くポスティングは新鮮な接点となり得ます。
情報が流れず手元に残る
Web広告やSNS投稿は、一瞬で情報が流れていく特性があります。
タイムラインをスクロールすれば次々と新しい情報が表示され、数秒前に見た広告の内容すら覚えていないことも少なくありません。
一方、ポスティングされたチラシは物理的に手元に残ります。「今は必要ないけど、後で見返そう」と冷蔵庫に貼っておいたり、引き出しにしまっておいたりすることも可能です。
特にクーポンや割引券が付いているチラシは保管率が高く、有効期限が近づいたタイミングで「そういえばあのクーポン、使わなきゃ」と思い出してもらえる効果があります。
また、紙媒体は記憶に残りやすいという研究結果も報告されています。
デジタル情報は「読んだつもり」になりやすい一方、紙の情報は手に取って読むという行為が記憶の定着を助けるとされています。
ポストに入れる競合が減っている
インターネット広告にシフトする企業が増えた結果、ポスティングを行う競合が減少傾向にあります。
数年前は毎日のように複数のチラシがポストに入っていたという家庭でも、最近は週に数枚程度になっているケースが多いのではないでしょうか。
競合チラシが少なければ、それだけ自社のチラシが目立ちやすくなります。ポストを開けたときに入っているチラシが1枚だけなら、手に取って内容を確認してもらえる確率が高まるもの。
また、「最近チラシが減ったな」と感じている消費者にとって、ポスティングは珍しく新鮮な情報源となります。
デジタル疲れを感じている層にとっては、アナログなアプローチがかえって好意的に受け止められることもあるでしょう。
競合が少ない今だからこそ、ポスティングで先行者利益を得られる可能性があります。
開封率(見てくれる確率)が高い
ポストに投函されたチラシは、ほぼ100％の確率で手に取ってもらえます。郵便物を取り出す際、必ず一度は目に触れるためです。
Web広告の場合、表示されても実際にクリックされる確率(クリック率)は平均1％から2％程度。つまり、100回表示されても1回から2回しかクリックされない計算になります。
さらに、広告ブロッカーを使っている場合はそもそも表示すらされません。
一方、ポスティングチラシは物理的に届くため、「見ない」という選択肢を取りにくいのが特徴です。
たとえゴミ箱に捨てられるとしても、捨てる前に一瞬は内容に目を通す人がほとんど。その一瞬で興味を引くことができれば、行動につながる可能性が生まれます。
特に、視覚的にインパクトのあるデザインや、キャッチコピーで興味を引ければ、「ちょっと読んでみようかな」と思ってもらえる確率が高まります。
この「手に取って目を通す」という行動を確実に起こせる点が、ポスティングの大きな強みといえるでしょう。
効果が出ないポスティングの共通点
ポスティングを実施しても思ったような効果が得られない場合、いくつかの共通した原因があります。ここでは、効果が出ないポスティングに見られる典型的な失敗パターンを解説します。
効果が出ないポスティングによく見られる問題点は以下の通り。
ターゲットを絞らず「とりあえず全戸配布」している
端的に伝わるメリット(ベネフィット)が記載されていない
チラシが「何のお店かわからない」デザインになっている
1回配布しただけで「効果なし」と判断している
効果測定の仕組みがなく改善できない
ターゲットを絞らず「とりあえず全戸配布」している
「とにかく多くの人に見てもらいたい」という考えから、ターゲットを絞らず広範囲に配布してしまうケースがあります。しかし、これは費用対効果が悪化する原因になります。
例えば、高級エステサロンのチラシを学生が多く住むエリアに配布しても、反応は期待できません。逆に、子ども向け学習塾のチラシを高齢者ばかりの地域に配っても意味がないでしょう。
効果的なポスティングには、「誰に届けるか」を明確にすることが不可欠です。
自社の商品やサービスを必要としている層がどこに住んでいるのか、どのような生活をしているのかを分析し、配布エリアを絞り込む必要があります。
配布枚数を減らすと効果も減るように感じるかもしれませんが、実際には逆。ターゲットを絞り込んだほうが反響率は高くなり、結果的に費用対効果が向上します。
端的に伝わるメリット(ベネフィット)が記載されていない
チラシを見た人が「だから何？」「自分に関係あるの？」と感じてしまうと、すぐにゴミ箱行きになってしまうもの。ここで重要なのが「ベネフィット」の提示です。
ベネフィットとは、その商品やサービスを利用することで訪れる素敵な未来のこと。単なる商品の特徴(機能)ではなく、「それによって得られる価値」を伝えることが大切です。
機能：商品の特徴。例えばカメラの150mmの望遠レンズ。
ベネフィット：その機能によってもたらされる素敵な未来。例えば望遠レンズであれば「遠くの被写体をはっきり大きく写せる」など。
例えば、エアコンクリーニングのチラシで考えてみましょう。
「最新の高圧洗浄機で内部まで徹底洗浄」という機能の説明より、「カビ臭さが消えて、お子様も安心して過ごせる空気に」というベネフィットのほうが、読み手は「自分にとってどんな良いことがあるのか」をイメージしやすくなります。
「安い」「早い」「便利」といった表面的な訴求ではなく、「それによってあなたの生活がどう良くなるのか」を具体的に描くことが、反応率を高める鍵になります。
チラシが「何のお店かわからない」デザインになっている
デザインにこだわりすぎるあまり、肝心の「何を提供しているお店なのか」が伝わらないチラシも効果が出にくい傾向にあります。
おしゃれなデザインや凝ったレイアウトは素敵ですが、3秒見ただけで「何のチラシか」が分からなければ意味がありません。
チラシを手に取った人は、じっくり読む時間も気力もないもの。パッと見て理解できなければ、そのまま捨てられてしまいます。
効果的なチラシには、以下の要素が明確に記載されている必要があります。
何のお店・サービスなのか(業種)、何を提供しているのか(商品・サービス内容)、いくらなのか(価格)、どこにあるのか(店舗所在地・アクセス)、どうすれば利用できるのか(電話番号・営業時間)といった情報です。
デザイン性も大切ですが、まずは「伝わりやすさ」を最優先にしましょう。情報が整理され、視線の流れが自然なチラシが、結果的に高い効果を生み出します。
1回配布しただけで「効果なし」と判断している
ポスティングを1回実施して反応が少ないと、「やっぱり効果がない」と諦めてしまうケースがあります。しかし、これは非常にもったいない判断です。
先ほども触れたように、ポスティングには「累積効果」があります。
1回目は興味がなくても、2回目で「そういえば見たな」、3回目で「また来た。気になるな」と認知が積み重なっていくもの。
特に、不動産(購入・賃貸)、リフォーム・外壁塗装、保険、高額なサービス(脱毛、歯科矯正など)といった業種は1回の配布では効果が出にくい傾向にあります。
これらは検討期間が長く、「今すぐ必要」というものではないため、タイミングが合わなければ反応は得られません。
しかし、継続的に配布することで「そろそろリフォームを考えようかな」というタイミングで思い出してもらえる可能性が高まります。
一般的には、最低でも3回から5回程度は継続して配布することが推奨されています。焦らず、長期的な視点で取り組むことが成功の秘訣です。
効果測定の仕組みがなく改善できない
「ポスティングをやってみたけど、効果があったのかよく分からない」という状態では、改善のしようがありません。
効果測定の仕組みがないと、どのエリアの反応が良かったのか分からない、どのチラシデザインが効果的だったのか判断できない、次回の施策に活かせないといった問題が生じます。
効果測定がないということは、暗闇で的を射ようとしているようなもの。どこに改善点があるのか分からず、同じ失敗を繰り返してしまいます。
効果測定の方法としては、チラシ専用の電話番号を記載、QRコードでアクセス数を計測、クーポンコードで利用数を追跡といった手法があります。
これらの仕組みを取り入れることで、「何が良くて何が悪かったのか」が明確になります。そしてデータをもとに改善を重ねることで、反響率は確実に向上していくでしょう。
ポスティングの効果を高めるコツ
ここまで、ポスティングの効果指標や失敗の原因について解説してきました。では、実際にポスティングの効果を高めるには、どのような工夫が必要なのでしょうか。
ポスティングの効果を最大化するためのポイントは以下の通りです。
配布エリアの選定は顧客データから逆算する
「ベネフィット」を記載する
QRコード等でWebサイトに誘導し効果を測定する
ベストな曜日・時間帯に配布する
チラシデザインの鉄則を守る
配布エリアの選定は顧客データから逆算する
効果的なポスティングの第一歩は、配布エリアの適切な選定です。勘や感覚ではなく、データに基づいて配布先を決めることが重要になります。
最も確実な方法は、既存顧客のデータを分析すること。顧客の住所データがあれば、「どのエリアから多くのお客様が来店しているか」が分かります。
既存顧客が多い地域は、同じような属性の見込み客が住んでいる可能性が高いです。
例えば、学習塾であれば以下のような分析が有効です。
通塾している生徒の住所分布を地図上にプロットし、徒歩や自転車で通える範囲を重点エリアに設定。小学生が多い世帯が集まる地域を優先するといった具合です。
また、国勢調査データや地域統計を活用する方法もあります。年齢層、世帯構成、持ち家率などの情報から、自社のターゲットに合致するエリアを絞り込めます。
さらに、商圏分析ツールを使えば、より精緻なエリア選定ができるように。競合店の位置や交通の便、人口動態などを総合的に判断し、最も効果が見込めるエリアに集中して配布しましょう。
「ベネフィット」を記載する
先ほども触れましたが、チラシには必ず「ベネフィット」を明記しましょう。商品やサービスの機能や特徴ではなく、「それによって得られる価値」を具体的に伝えることが大切です。
ベネフィットを考える際は、「だから何？」「それで私にどんな良いことがあるの？」と自問自答してみてください。
例えば、ハウスクリーニングのチラシなら以下のように変換できます。
「プロの技術で徹底洗浄」という機能ではなく、「年末の大掃除から解放されて、家族との時間が増えます」というベネフィット。
「エコ洗剤を使用」という機能ではなく、「小さなお子様やペットがいても安心して過ごせる清潔な空間に」というベネフィットです。
ベネフィットを伝える際は、できるだけ具体的にイメージできる言葉を選びましょう。
「快適」「便利」といった抽象的な言葉より、「朝の準備時間が10分短縮」「月々の電気代が3,000円削減」といった具体的な数字や状況を示すほうが効果的です。
また、ターゲットの悩みや願望に寄り添った表現を使うことも重要になります。
「こんな悩みはありませんか？」と問いかけ、「それを解決できますよ」と提示する流れを作れば、読み手の共感を得やすくなるでしょう。
QRコード等でWebサイトに誘導し効果を測定する
現代のポスティングでは、チラシとWebサイトを連動させることが効果を高める鍵になります。
チラシにQRコードやURLを掲載すれば、興味を持った人をWebサイトに誘導できます。
Webサイトでは、チラシだけでは伝えきれない詳細情報や写真、動画、お客様の声などを豊富に掲載できるため、より深い理解と信頼を得られるでしょう。
また、Webサイトへの誘導は効果測定にも役立ちます。
チラシ専用のランディングページを作成したり、専用のパラメータ付きURLを設定したりすれば、「ポスティング経由で何人がサイトを訪れたか」を正確に把握できます。
さらに、Webサイト上で予約や問い合わせを受け付ければ、そのまま顧客獲得につなげられます。電話での問い合わせと違い、24時間いつでも対応できる点も大きなメリットです。
ただし、Webサイトへの誘導効果を最大化するには、魅力的で使いやすいサイトが必要になります。
例えばこのサイトを運営するBPS株式会社のWeb制作サービスでは、集客に特化したWebサイトを制作できます。ポスティングと連動したランディングページを制作して効果検証を行うことも可能ですので、ぜひご相談ください。
ベストな曜日・時間帯に配布する
ポスティングの効果は、配布する曜日や時間帯によっても変わってきます。
一般的に、反響が出やすいのは木曜日から土曜日とされています。週末に向けて予定を立てる人が多く、チラシを見て「週末に行ってみようかな」と思ってもらいやすいためです。
逆に、月曜日や火曜日は仕事や学校で忙しく、チラシをゆっくり見る余裕がない人が多い傾向にあります。
また、ゴミの日の前日は、ポストに溜まった郵便物をまとめて処分する家庭が多いため避けたほうが無難です。
時間帯については、午前中の配布がおすすめです。昼食前後にポストを確認する人が多く、その日のうちに目を通してもらえる可能性が高まります。
ただし、ターゲットの生活パターンによっても最適なタイミングは異なります。主婦層向けなら平日の午前中、ファミリー層向けなら木曜から土曜といった具合です。
自社のターゲットに合わせて、最も効果的なタイミングを見極めましょう。
チラシデザインの鉄則を守る
どれだけ良いオファーを用意しても、チラシのデザインが悪ければ読んでもらえません。効果的なチラシデザインにはいくつかの鉄則があります。
1. ファーストビューで全てを伝える
チラシを手に取った瞬間の「第一印象」で勝負が決まります。
上半分のエリア(ファーストビュー)に、キャッチコピー(最大のベネフィット)、商品・サービスのビジュアル、価格や割引率といった情報を集約しましょう。
この3つが揃っていれば、3秒見ただけで「何のチラシか」「自分に関係があるか」が判断できます。
2. 視線の流れを意識する
人の視線は「左上→右上→左下→右下」または「Z型」に動くといわれています。この流れに沿って情報を配置すれば、自然と読み進めてもらえます。
最も伝えたい情報は左上に、次に重要な情報は右上に、詳細情報は下半分に配置するのが基本です。
3. 行動を促す要素を入れる
チラシを見て「良さそうだな」と思っても、次の行動が分からなければ顧客獲得にはつながりません。
「今すぐお電話を」「このチラシをお持ちください」「QRコードで予約」など、具体的な行動を促す文言（CTA, Call to Action）を目立つ位置に配置しましょう。電話番号やQRコードは大きく、見やすく表示しておきたいものです。
短期で利益アップが目指せるポスティング以外の施策
ポスティングは効果的な集客手段ですが、効果が出るまでには一定の時間がかかります。特に、認知度を高めて顧客を獲得するまでには、継続的な配布が必要です。
一方で、「もっと早く集客効果を出したい」「短期間で売上を伸ばしたい」という場合もあるでしょう。ここでは、ポスティングと並行して取り組むことで、より早く成果を出せる施策を紹介します。
短期間で効果が期待できる施策は以下の通りです。
業務を効率化して人件費を削減する
MEO対策
ポータルサイトへの登録
業務を効率化して人件費を削減する
集客を増やすことも重要ですが、既存業務の効率化によってコストを削減し、利益率を高めることも有効な戦略です。
特に人件費は多くの企業で最大のコスト項目になっているため、業務効率化による削減効果は大きいでしょう。
例えば、請求書作成や経理業務といった手作業で行っている業務を自動化したり、電話対応の時間を削減してオンライン予約に切り替えたりといった見直しが考えられます。
これらの業務を効率化すれば、スタッフの労働時間を削減でき、人件費の圧縮につながります。また、空いた時間を接客や営業活動に充てることで、売上向上も期待できるでしょう。
中でも、日報作成や勤怠管理といった毎日発生する業務は、効率化による効果が大きい領域です。
従業員が手書きやメールで日報を提出している場合、作成・確認・管理に多くの時間が取られています。
また、タイムカードや紙の出勤簿で勤怠管理をしている場合、集計作業だけで月末に数時間を費やすことも少なくありません。
BPSでは、こうした日常業務を効率化するサービスを提供しています。
日報管理ツール「ビヨンド日報くん」なら、スマホやパソコンから簡単に日報を作成・共有でき、記入・確認作業も大幅に削減できます。稼働集計も可能ため、労働集約型で原価≒人件費となっているビジネスにも最適。
入退室管理システム「ビヨンド入退」では、塾やスクールでの児童・生徒の入退出を記録することが可能。カメラにQRコードをかざすと、保護者の方に自動で通知が行くなど、単に管理を効率化するだけでなく、保護者の安心にもつながる設計となっています。
他にも「ビヨンド注文」は、月額3,300円から始められる飲食店向けモバイルオーダーシステム。お客様がQRコードで注文するだけで、厨房へ自動連携。特に注文回数が多くスタッフが多忙に、お客様の待ち時間が長くなってしまう居酒屋などの業態におすすめです。
MEO対策
MEO対策とは、Googleマップでの検索結果で上位表示を狙う施策のこと。「Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)」の略です。
例えば、「渋谷 カフェ」「近くの整体院」といった地域名を含むキーワードで検索したとき、Googleマップ上に表示される店舗情報を上位に表示させることを目指します。
MEO対策のメリットとして、費用がほぼかからない点が魅力(Googleビジネスプロフィールの登録は無料)です。
即効性もあり、適切に設定すれば数週間で効果が出始めます。また、来店意欲の高い顧客にリーチできる点も見逃せません。
MEO対策の基本は、Googleビジネスプロフィールを充実させること。
具体的には以下のような対策が効果的です。
まず、店舗名、住所、電話番号、営業時間といった基本情報を正確に登録しましょう。次に、業種を正しく選択し、関連カテゴリも追加することでカテゴリ設定を適切に行います。
写真も重要な要素です。店内、外観、メニュー、スタッフなど多様な写真を掲載することで、お店の雰囲気が伝わりやすくなります。
また、お客様に口コミ投稿を依頼し、すべての口コミに丁寧に返信することで、口コミ数を増やしていきましょう。
さらに、投稿機能を活用して最新情報やキャンペーンを定期的に発信することも大切です。
特に口コミの数と評価は、検索順位に大きく影響します。良い口コミが多い店舗ほど上位表示されやすく、また新規顧客の来店判断にも影響するもの。
MEO対策は地域密着型ビジネス(飲食店、美容室、クリニック、学習塾など)にとって、非常に費用対効果の高い施策といえます。ポスティングと併用すれば、オフラインとオンラインの両面から集客を強化できるでしょう。
ポータルサイトへの登録
業種に特化したポータルサイトに登録することも、短期間で集客効果を得られる方法です。
ポータルサイトとは、特定の業種の店舗やサービスをまとめて検索できるWebサイトのこと。すでに多くのユーザーが利用しているため、登録するだけで見込み客にリーチできます。
例えば飲食店なら食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメ。美容室・サロンならホットペッパービューティー、楽天ビューティー。宿泊施設ならじゃらん、楽天トラベルなど。
ポータルサイトのメリットとしてはすぐに集客効果が出る、信頼性が高い、比較検討されやすいといった点が挙げられます。
また、割引クーポンを出さないと選ばれにくい場合があり、価格競争に巻き込まれやすい傾向も見られます。サイト経由の顧客は次回も同じサイトから予約する傾向があるため、リピーター獲得が難しいという側面もあるでしょう。
これらの点を考慮しながら、自社に合ったポータルサイトを選ぶことが大切です。
効果的な活用法としては、ポータルサイトで新規顧客を獲得し、店舗やサービスの良さを体験してもらったうえで、次回以降は直接予約してもらえる関係性を構築することが理想的。
初回来店時にLINE公式アカウントへの登録を促したり、メールアドレスを取得したりすることで、継続的な関係を築けます。
ポスティングが認知拡大を目的とするのに対し、ポータルサイトは今すぐ利用したい顧客の獲得に適しています。両方を組み合わせることで、短期と中長期の集客を同時に強化できるでしょう。
短期間で集客するならDM診断
ポスティングは比較的潜在層に届ける施策のため、認知から購買までに時間がかかる傾向があります。
一方、すでに顧客リストをお持ちなら、DMのほうが短期間で高い効果が期待できます。
DMは既存顧客や見込み客に直接アプローチできるため、ポスティングの反響率0.01％から0.3％に対し、1％から5％程度と大幅に高い反応が得られるのが特徴です。
特に、一度来店したことがあるお客様への再来店促進や、休眠顧客の掘り起こしには非常に効果的といえます。
DM診断なら1通71.80円・送料込みの「日本一安さ保証」で、他社より1円でも高ければご相談いただけます。
デザイン制作から印刷、宛名ラベル、発送までワンストップ対応が可能で、入稿データや宛名データはほぼすべてのフォーマットに対応しています。
さらに、最短当日発送に対応しているため、急なキャンペーンや突発的な施策にも間に合う短納期オペレーションが強みです。
20年以上の実績と取引社数2,000社超、Pマーク取得の安心体制で、DM初心者の方でも安心してお任せいただけます。
顧客リストを活用して短期間で確実な集客効果を得たい方は、ぜひDM診断をご検討ください。
