【ニーズ別】店舗管理システムおすすめ11選！選び方や活用のコツ
- すぐメシくんコラム編集部
- 5 日前
- 読了時間: 18分
複数の店舗を運営している企業にとって、各店舗の売上や在庫状況をリアルタイムで把握することは経営の根幹となります。しかし、手作業による管理では情報の遅れやミスが発生しやすく、適切な経営判断が困難になりがちです。
店舗管理システムを導入することで、本部と各店舗間の情報共有が円滑になり、売上分析や在庫管理、スタッフの勤怠管理までまとめて行えるようになります。
本記事では、多店舗運営から小規模店舗まで、ニーズ別におすすめの店舗管理システムを厳選して紹介します。それぞれの特徴や適用場面を詳しく解説するので、導入検討の参考にしてみてください。
多店舗運営に強い店舗管理システム
多店舗展開において重要なのは、各店舗の状況を本部でリアルタイムに把握し、オペレーションを統一することです。今回は以下の2つのシステムをご紹介します。
スマレジ
POS＋（ポスタス）
スマレジ
スマレジは、無料プランでも複数店舗をまとめて管理できるクラウド型POSシステムです。小規模なチェーン店から大手企業まで、幅広い規模の事業者に支持されています。
無料プランでも店舗数に制限がなく、基本的なPOS機能と売上分析機能を利用できるのが最大の魅力。30日間の無料トライアルが用意されているため、実際の店舗環境で機能を検証してから導入を決められます。
APIが公開されており、既存の基幹システムと連携することも可能です。プレミアムプランにアップグレードすれば、店舗別の損益分析機能も利用でき、各店舗の収益性改善に活用できるようになるでしょう。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 無料プランでも複数店舗をまとめて管理できる |
おすすめケース | 小売チェーンが低コストでPOS統合したい |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 0円〜15,400円（税込） |
公式サイト |
POS＋（ポスタス）
POS＋は、全国規模でのチェーン展開を想定した高機能POSシステムです。特に手厚いサポート体制が特徴的で、安定した店舗運営を重視する企業に適しています。
365日対応の電話サポートに加え、全国への駆け付けサポートも料金に含まれているのも安心です。システムトラブルが発生した際も、現地に駆けつけてくれるため営業への影響を最小限に抑えられます。
飲食店、小売店、美容室それぞれに最適化された専用UIが用意されており、業種特有の業務フローにも広く対応。また、多言語対応UIも搭載しているため、外国人観光客の多い立地での店舗運営にも有効であると言えます。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 業種別テンプレートと駆け付け保守が充実している |
おすすめケース | 全国展開チェーンでサポートを最重視 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 14,000円〜 |
公式サイト |
小規模事業者向けの店舗管理システム
個人経営店や小規模チェーンでは、導入コストを抑えながらも必要な機能を確保することが重要です。今回は以下の3つのシステムをご紹介します。
Airレジ
Square POS
ビヨンド注文
Airレジ
Airレジは、リクルートが提供する無料のPOSレジアプリです。個人事業主から小規模法人まで、幅広い事業者に利用されています。
無料でありながら、売上管理や在庫管理といった基本的な店舗運営機能が充実しています。iPad一台があれば即座に導入でき、周辺機器もレンタルサービスを利用することで初期投資を大幅に抑えることが可能です。
また、会計ソフトとの自動連携機能があるため、日々の売上データを会計処理に反映できるのも魅力。また、同社のAirペイと組み合わせることで、クレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済をまとめて導入できるため、設定の手間が軽減されることでしょう。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 初期・月額とも完全無料で利用できる |
おすすめケース | 開業直後に費用ゼロで導入したい店舗 |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 0円 |
公式サイト |
Square POS
Square POSは、アメリカ発の決済サービス会社が提供するPOSシステムです。決済に特化したサービスでありながら、店舗管理機能も充実しています。
月額料金が不要で、決済が発生した際の手数料のみで利用できるシンプルな料金体系が特徴です。売上金は最短翌営業日に振り込まれるため、資金繰りの改善にも貢献してくれます。
加えて、「実店舗とオンライン販売の在庫を自動で同期する」という機能があるため、複数の販売チャネルを運営する店舗に便利です。多通貨にも対応しているため、外国人観光客が多い地域の店舗でも安心して利用できます。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 決済手数料のみで運用できる |
おすすめケース | キャッシュレスを早期導入したい小規模店 |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 0円〜（有料プランは要見積もり） |
公式サイト |
ビヨンド注文（旧すぐメシくん）
ビヨンド注文（旧すぐメシくん）は、お客様のスマートフォンからQRコードを読み取るだけで注文できる飲食店向けモバイルオーダーシステムです。アプリのダウンロードは不要で、店舗用のスマートフォンがあれば即座に導入できます。
モバイルオーダーシステムでありながら、会計履歴やレシートの閲覧、クーポン機能といった店舗管理に役立つ機能をまとめて利用できます。
また、注文の聞き取りやハンディでの入力作業が不要になることで、人件費削減とオーダーミス防止を同時に実現することが可能です。
加えて、業界最安水準の月額3,300円という価格設定も魅力です。低価格・トライアル付きで導入しやすいため、「店舗を管理しつつ業務を効率化したい」というケースはぜひ検討してみてください。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 業界最安月額3,300円で使えるモバイルオーダーシステム |
おすすめケース | 低コストで人件費削減と業務効率化を同時に実現したい飲食店 |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 3,300円（税込） |
無料期間 | 3ヶ月無料キャンペーン中 |
公式サイト |
特定の業界に特化した店舗管理システム
業界特有の業務フローや課題に対応するため、専門分野に特化した店舗管理システムも数多く存在しています。今回は以下の2つのシステムをご紹介します。
USENレジ FOOD
SalonAnswer
USENレジ FOOD
USENレジ FOODは、飲食店の業務フロー改善に特化したPOSシステムです。注文から会計までの一連の流れを最適化し、店舗の回転率向上に貢献してくれます。
セルフオーダー機能を備えているため、お客様はテーブルから直接注文できるようになります。注文データは即座にキッチンディスプレイに表示されるため、オーダーミスの削減と調理効率の向上も見込めるはずです。
30種類以上の詳細な売上分析レポートが利用でき、時間帯別売上や商品別売上など、飲食店経営に必要なデータを多角的に分析可能です。24時間365日のサポート体制も整っており、営業時間外のトラブルにも迅速に対応してもらえます。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 飲食店専用で注文〜会計を最適化できる |
おすすめケース | フルサービス飲食で回転率を上げたい店 |
初期費用 | 0円〜 |
月額費用 | 要問い合わせ |
公式サイト |
SalonAnswer
SalonAnswerは、美容サロンに特化したPOSシステムと電子カルテ機能を統合したシステムです。予約管理から顧客情報管理まで、サロン業務をまるっとサポートしてくれます。
ホットペッパービューティーなど主要予約サイトのAPIと自動連携しており、複数の予約チャネルをまとめて管理できるのが魅力。予約の重複や見落としを防止したうえで、スケジュール管理を効率化できるようになります。
LINEミニアプリを活用した再来店促進機能も搭載されており、顧客との継続的なコミュニケーションを通じてリピート率向上にも貢献してくれます。これまでに8,000店舗以上での導入実績があり、美容業界での信頼性も高いシステムです。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 美容サロン専用POS＋電子カルテ |
おすすめケース | 予約管理と顧客カルテをまとめて管理したいサロン系 |
初期費用 | 9,800円（税抜）～ |
月額費用 | 130,000円（税抜） |
公式サイト |
高度な分析ができる店舗管理システム
売上データを詳細に分析し、戦略的な経営判断を支援する機能に優れたシステムです。今回は以下の2つのシステムをご紹介します。
Ubiregi（ユビレジ）
NECモバイルPOS
Ubiregi（ユビレジ）
Ubiregiは、高度な在庫管理と分析機能を手頃な価格で利用できるクラウド型POSシステム。中規模以上の店舗において、効率化・データ活用を進めることが可能です。
QRオーダーシステムやハンディターミナルとの連携が充実しており、飲食店から小売店まで幅広い業態に対応できるのが最大のポイントです。
また、在庫の自動発注機能や複数店舗間での在庫移動管理など、中規模以上の店舗運営に必要な機能も豊富に搭載されています。
Salesforce（顧客管理システム）との連携オプションも用意されており、POSデータと顧客データを統合した高度な分析もできるように。継続率も99.4%と、多様な業態の店舗にフィットしやすいシステムであると言えます。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 月6,900円〜で高度在庫＆分析 |
おすすめケース | 在庫連携やQRオーダーを強化したい中規模店 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 6,900円〜 |
公式サイト |
NECモバイルPOS
NECモバイルPOSは、大手IT企業のNECが提供するエンタープライズ向けの店舗管理システムです。大規模チェーン店での安定稼働を重視した設計となっています。
最大の魅力はオフライン環境でも動作する設計になっている点です。地下の店舗など、インターネット接続が不安定な場所でも安心して利用できます。
24時間365日のコールセンターサポートも利用できるので、全国規模でのチェーン展開においても十分なサポート体制を確保できます。
また、エンタープライズ級の分析機能により、店舗横断での詳細なデータ分析と経営戦略立案が支援されます。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | エンタープライズ級の分析機能がある |
おすすめケース | 大規模飲食チェーンで高稼働を重視している |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
公式サイト |
海外展開にも対応した店舗管理システム
グローバルな事業展開を目指す企業は、多言語・多通貨に対応したシステムを選ぶ必要があることでしょう。ここからは、インバウンド需要の取り込みから本格的な海外展開まで、国際対応に特化したシステムをご紹介します。
Shopify POS
Loyverse POS
Shopify POS
Shopify POSは、ECサイトと実店舗の在庫・顧客データをまとめて管理できるオムニチャネル対応POSシステムです。越境ECを展開する企業の実店舗運営に最適化されているのが特徴です。
※オムニチャネル：実店舗、ECサイト、SNSなど複数のチャネルを連携させる戦略
また、50種類の通貨に対応しているため、世界各国からの顧客がストレスなく決済できるようになります。オンラインショップと実店舗の在庫が自動で同期されるため、欠品リスクを削減できるのも安心です。
豊富なアプリストアが用意されており、必要に応じて機能を拡張できるのも大きな魅力。多言語対応や特定地域向けの決済手段追加など、事業拡大に合わせて柔軟にカスタマイズできるようになります。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | ECと実店舗をオムニチャネル統合できる |
おすすめケース | 越境ECと実店舗をまとめて管理したい小売系 |
初期費用 | 0円（Shopify契約別） |
月額費用 | 750円/月〜 |
公式サイト |
Loyverse POS
Loyverse POSは、40言語に対応した基本無料のクラウド型POSシステム。インバウンド需要の取り込みを低コストで実現したい店舗におすすめです。
世界で100万店舗を超える導入実績があり、多様な業種・規模での運用ノウハウが蓄積されているのが最大の魅力。
モバイルKDS（キッチンディスプレイシステム）や顧客管理機能も無料で利用でき、コストを抑えながらも本格的な店舗管理ができます。
iOS・Android両方に対応しているため、既存のデバイスを活用して手軽に導入可能です。基本機能は完全無料でありながら、必要に応じて有料のアドオンで機能拡張もできる柔軟な料金体系となっています。
項目 | 内容 |
最大の特徴 | 基本無料で40言語に対応している |
おすすめケース | インバウンド需要を低コストで取り込みたい店 |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 0円（基本機能のみ） |
公式サイト |
店舗管理システムの選び方
自社に最適な店舗管理システムを選ぶためには、以下の観点から慎重に検討を進めましょう。
目的に応じて機能を洗い出しておく
拡張性も比較する
サポート体制を確認しておく
無料トライアルがあれば検証しておく
既存のシステムでは不十分なら新規開発を検討する
目的に応じて機能を洗い出しておく
店舗管理システムの導入前に、解決したい課題と必要な機能を明確にしておきましょう。売上管理、在庫管理、顧客管理、スタッフ管理など、どの業務を効率化したいかによって選ぶべきシステムが変わってきます。
例えば、複数店舗の売上をまとめて管理したい場合はまとめて情報を閲覧できるダッシュボード機能が必須です。一方で、顧客リピート率向上が目的なら、顧客分析機能や自動メール配信機能が必要になります。
機能の洗い出しを行うことで、過不足のないシステムを選んでいきましょう。
拡張性も比較する
将来的な事業拡大や新たに出てくるであろうニーズに対応できるかも重要なポイント。例えばShopifyのような汎用性の高いプラットフォームは、豊富な外部連携オプションが用意されています。
事業成長に伴って新しい機能が必要になった際、既存のシステムを活用したまま機能追加できれば、乗り換えコストを削減できます。API公開の有無や、他システムとの連携実績も確認しておくと安心です。
サポート体制を確認しておく
システム導入後の運用を円滑に進めるため、提供会社のサポート体制は必ず確認しましょう。
24時間対応があるか、電話対応は行っているか、現地駆け付けサービスがあるかなどをチェックしておくと安心です。
特に複数店舗を運営している場合、1店舗でのシステムトラブルが全体の営業に影響する可能性もあります。機会損失を最小限に抑えるためにも、サポート体制は確認しておきましょう。
無料トライアルがあれば検証しておく
いくつかの店舗管理システムで無料トライアル期間が設けられているため、導入前に実際の業務環境で試用することをおすすめします。操作性や処理速度などを事前に確認しておきましょう。
カタログスペックだけでは分からない使い勝手の良さや、自社の業務フローとの適合性を実際に検証することで、導入後のミスマッチを防げます。
既存のシステムでは不十分なら新規開発を検討する
既存のシステムでは自社に対応できない場合、独自のシステムを開発するのも選択肢の一つです。初期投資は高額になりますが、完全に自社仕様にカスタマイズされたシステムを構築できます。
ただし、開発期間の長期化やメンテナンスコストの増大といったリスクもあるため、ROI（投資対効果）を慎重に検討する必要があります。
なお、この記事を公開しているBPS株式会社では、システム開発を行っています。
「既存のシステムでは自社のニーズに対応しきれない」とお困りの際は、お気軽にご相談ください。
店舗管理システムの料金相場
店舗管理システムの導入を検討する際は、料金相場を把握しておく必要があります。システムの規模や機能によって価格帯は大きく異なるため、自社のケースに合わせた適切な予算設定を行いましょう。
月額1万〜3万が目安
一般的な店舗管理システムの月額利用料は、1店舗あたり1万円から3万円程度が相場となっています。
基本的なPOS機能と売上管理機能を備えたシステムなら月額1万円前後、高度な分析機能や複数システム連携機能を含むものは月額2〜3万円程度が目安です。
ただし、無料プランがあるシステムも存在するため、小規模店舗や機能を限定して利用したい場合は、より低コストでの運用も可能です。
店舗数が増えるほど全体のコストは上昇しますが、スケールメリットにより1店舗あたりの単価が下がるシステムもあります。
初期費用の有無はシステムによる
初期費用については、完全無料のものから数十万円かかるものまで幅広く存在します。
クラウド型のシステムは初期費用無料または低額に設定されることが多く、導入ハードルが低い傾向があります。
一方で、オンプレミス型（自社サーバー設置型）やエンタープライズ向けシステムでは、初期費用として10万円以上かかるケースも珍しくありません。
なお、IT導入補助金などの活用により初期費用を削減できる場合もあるため、補助制度についても併せて調査しておきましょう。
オプション課金が発生するものも
基本料金に加えて、追加機能やサービス利用時にオプション料金が発生するシステムも多数存在します。
例えば、決済手数料、SMS送信料、高度な分析レポート機能、専用アプリ開発などが該当するでしょう。見積もりを取る際には、必要な機能をすべて含めたトータルのコストを確認しておきましょう。
運用を開始した後に予想外の費用が発生しないよう、オプション料金体系についても事前に詳しく確認しておくと安心です。
システムを店舗に定着させる方法
店舗管理システムを導入しても、現場で適切に活用されなければ期待した効果は得られません。システムの定着を促すためには、以下のポイントに気をつけましょう。
店長に権限を委任する
公式サポートを活用してもらう
現場からフィードバックを集める
成功事例を共有
店長に権限を委任する
システム運用において、店長が主体的に判断できる権限を付与しておきましょう。在庫管理やスタッフのシフト調整など、日常業務に関わる機能については店長の裁量で活用できるようにします。
権限を委任することで、店舗独自の課題に対してもスピーディーな対応ができるようになります。
公式サポートを活用してもらう
システムに関する疑問や問題が発生した際、本部経由での問い合わせだけでなく、店舗が直接公式サポートを利用できることを周知しておきましょう。店長やスタッフが気軽にサポートを受けられる環境を整えることで、システム活用のハードルが下がります。
店舗側にとっても本部側にとっても、ストレスの少ない運用を実現していきましょう。
現場からフィードバックを集める
定期的に店舗からのフィードバックを収集し、システム運用の改善に活かしましょう。
使いにくい機能や新たに必要そうな機能について、実際の利用者の声を聞くことで、より実用的なシステム環境を構築できます。
成功事例を共有
複数店舗を運営している場合、システムを効果的に活用している店舗の事例を他店舗と共有することが重要です。
具体的な活用方法や得られた効果を本部が吸い上げたうえで、他の店舗にも横展開していきましょう。
そうして成功事例を広く展開していけば、システム導入にかかった費用対効果を最大化できます。
収集できたデータを活用するポイント
店舗管理システムから得られるデータを効果的に活用することで、売上向上や業務効率化を実現できます。以下のポイントを押さえてデータ活用を進めましょう。
売上を週次分析して施策に活かす
客層別キャンペーンにも活用する
在庫管理・発注にも活用する
販売データからABC分析を行う
リピート率を可視化する
売上を週次分析して施策に活かす
日次の売上確認だけでなく、週次での分析を行うことで中期的なトレンドを把握できます。
曜日別の売上パターンや特定の商品の売れ筋変化などを把握し、販促施策に反映させましょう。
複数の店舗を展開している場合は、本部にデータを把握・分析する担当者を置くのも有効だと言えます。
客層別キャンペーンにも活用する
顧客の年齢層や購買履歴を分析することで、ターゲットを絞ったキャンペーンを展開できます。若年層に人気の商品と中高年層に人気の商品では、効果的なアプローチ方法が異なるためです。
顧客セグメント別の分析データを活用し、それぞれの層に響くキャンペーン内容や配信タイミングを考案していくことで、マーケティング・広告の費用対効果の最大化が期待できます。
在庫管理・発注にも活用する
過去の販売データを分析することで、商品ごとの需要予測精度を向上させられます。季節性や曜日による変動パターンを把握しておけば、適切な在庫量が分かり、結果的に「どの程度の在庫量になったら発注が必要か」も分かります。
過剰に在庫があることによる廃棄ロスの削減、欠品により販売機会を逃してしまうことの防止を両立させることで、収益性をアップしていきましょう。
販売データからABC分析を行う
ABC分析とは、売上高・コスト・在庫などの指標を大きい順にランク付けし、優先度を決めて管理する方法です。
商品別の売上・利益が把握できれば、Aグループ（利益貢献が大きいグループ）の在庫切れは絶対に避けるべきといった経営判断ができるようになります。
もちろんどんな商品であれ品切れは防ぎたいところですが、その中でも優先順位をつけることで人手不足・リソース不足の中でも最適な判断ができるようになるはずです。
リピート率を可視化する
新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のリピート率を定量的に把握することも大切。
具体的には、リピート率が高い店舗を把握したうえでその店舗で実施している接客やサービスを本部に吸い上げ、他店舗への横展開を図りましょう。
リピート率を上げていくことで、新規集客にかかるコストを抑えながら安定的な売上確保ができるようになります。
手軽に始める店舗管理なら「ビヨンド注文」
店舗管理システムの導入を検討しているものの、「初期費用が高すぎる」「導入が大変そうだ」と気後れを感じている飲食店経営者の方におすすめしたいのが「ビヨンド注文」（旧すぐメシくん）です。
「ビヨンド注文」は、お客様のスマートフォンからQRコードを読み取るだけで注文できるモバイルオーダーシステム。アプリのダウンロードは不要で、お客様にとっても使いやすい仕組みです。
最大の特徴は業界最安水準の月額3,300円という価格設定。初期費用は0円で、特別な機器の購入も必要ありません。店舗用のスマートフォンがあれば、すぐに導入できます。
注文の聞き取りやハンディでの入力作業が不要になることで、人件費の削減とオーダーミスの防止を同時に実現。
繁忙時でもお客様をお待たせすることなく、スムーズな店舗運営ができるようになります。
現在3ヶ月無料キャンペーンを実施中のため、リスクなく効果を検証できます。手軽に始められる業務改善として、ぜひ検討してみてください。
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